文 | 解葆青
志愿服务，被誉为“温暖人间的最美风景”。说它最美，是因为志愿服务是社会文明的重要标志，也是培育和践行社会主义核心价值观的生动体现。在宁波市江北区怡江社区，有一名退伍军人，在社区抗击新冠疫情等志愿服务工作中热心服务，做事可靠，而被社区居民所熟知，他就是怡江社区志愿服务队长、2021年度宁波市江北区“最美退役军人”荣誉称号获得者张厚文。
“张厚文热心公益事业，平时利用业余时间积极组织参与社区志愿服务工作，尤其在社区抗击新冠疫情、环境整治、社区改造上门征求居民意见等志愿服务工作中用实际行动展现了新时代退役军人的责任和担当，其不改初心、无私奉献的精神值得我们社区工作人员崇敬和学习。” 怡江社区党委书记翁波波夸赞道。
抗击疫情的急先锋
1994年，18岁的张厚文应征入伍，1998年加入中国共产党，2007年退役。在部队期间，曾荣立个人三等功一次，多次被评为优秀共产党员、优秀士官。自参加工作以来，多次被所在单位宁波送变电公司评为优秀共产党员、先进生产工作者、工会工作积极分子。
时间回到2020年1月27日下午1时30分，正在安徽芜湖老家过春节的张厚文在得知新冠疫情越来越严重，怡江社区急需服务人员的情况后，于当天下午驱车500多公里赶回宁波，第一时间投入到社区疫情防控志愿服务工作。
复工复产后，张厚文白天做好单位的工作，晚上6点至8点下班高峰时段坚持参加社区防疫执勤，直至5月31日圆满完成执勤任务。怡江社区西门执勤卡口担负着两个社区1600多户居民的健康通行管理，张厚文和队友们每天要接触的人流达数千人，工作量非常大。此外，每当社区居民向他求助时，他会立即上门提供帮助，解决实际困难。
“作为一名退役军人，虽然戎装不再，但军人本色不能改，疫情面前，我希望自己是守护居民健康安全的第一道防线。” 张厚文坚定地说。
环境整治的守卫者
有一种精神叫志愿服务，有一个身影叫志愿者。走出军营的张厚文，将志愿服务作为了一种生活方式和精神追求。2016年4月，他主动报名加入怡江社区志愿服务团队，从那时起，他利用周末业余时间，积极投入到社区志愿服务工作中。社区志愿服务的主要工作是“清洁家园”，即环境整治。清扫垃圾仅是其中的一项，还包括诸如制止车辆占用消防通道等违规停放、共享单车乱停乱放、社区居民乱扔垃圾以及监督和指导垃圾分类等。
志愿服务工作又苦、又累、又脏，还要遇到社区居民的不理解和排斥。有社区居民认为垃圾清扫有环卫工人，车辆按要求停放有社区工作人员管理，让志愿服务人员来做是多此一举。张厚文自参加志愿服务以来，经受住了各种各样的磨难挑战和考验，在“服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值”志愿服务理念的指引下，坚持热情服务，无私奉献，逐渐赢得了社区居民的认可和信任，志愿服务团队也从最初的30多名发展到现在的130多名。其中，年龄最小的只有5岁，年龄最大的已过70岁。
家人的理解和支持让张厚文感到幸福。让他意想不到的是，女儿受他影响，也主动加入到社区志愿服务团队中来，从去年6月份开始至今，张厚文志愿服务累计时数已近500小时，女儿志愿服务累计时数超过100小时。前不久，女儿收到了上海同济大学的录取通知书，一家人喜悦之情溢于言表。
街道和社区的好帮手
如今，张厚文带领的怡江社区志愿服务团队已成为社区居民不可或缺的依靠，街道和社区的得力帮手。2020年至2021年，怡江社区一、二期改造要提前开展上门征求居民意见的工作。张厚文承接了此项繁重的工作，利用晚上时间组织志愿服务人员上门征求意见。社区改造要搭脚手架、粉刷墙面，还涉及线路停电和各种网络线路的梳理，带来社区停车不方便等困难，有部分居民表示不赞成改造。在张厚文耐心协调和组织志愿服务人员真诚服务的感染下，最终使社区居民达成共识。改造期间，志愿服务团队热心服务，努力将改造带给居民的影响降至最低程度。
目前，抗疫工作进入到了新的阶段。全民疫苗接种工作正有条不紊地进行中。张厚文受街道委托，奔赴疫苗接种点开展维护秩序的志愿服务工作。在疫苗接种点，除了负责维护秩序，他还承担了人员信息核对等工作。
此外，张厚文积极参与怡江社区每月一次的“书香漂流”活动。“活动提供的书籍一部分来自社区居委会，一部分来自社区居民的捐赠。社区居民可以免费借阅，目的是为营造社区阅读氛围，提高居民阅读率。现在供活动的书籍已达700多本。
志愿服务工作展望
张厚文的热心志愿服务得到街道、社区居委会的认可和信任，在今年4月份举行的业委会换届选举大会上，他被选为业委会委员，将担负起社区诸多事项的监督职能。
对下一步志愿服务工作方面的展望，张厚文表示要拓广拓展服务面，更好地为社会提供志愿服务。
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