文丨南海网 姜飞

经海口市市场监督管理局、海口市商务局支持同意，8月6日下午，海南省汽车消费纠纷调解中心正式成立并举行揭牌仪式。

据了解，海南省汽车消费纠纷调解中心的成立，将为汽车流通行业消费者提供基础性调解服务工作。全面推行以消费争议“和解在先”为原则的消费者权益保护工作新模式，共同拓宽消费维权监管领域的覆盖面。

随着人们生活水平的不断提高，汽车已经走进千家万户。但由于买卖双方信息不对称、沟通不及时等原因，导致汽车消费纠纷呈逐年递增趋势。

8月7日，记者从海口市12345热线办公室了解到，通过全国12315平台和海口12345平台接收关于汽车纠纷投诉举报显示，2020年共受理3107件，其中上半年共接收1404件，下半年共接收1703件；2021年至目前为止共受理2212件，其中上半年共接收1732件。与去年同期相比，投诉量上升23.36%，海南省汽车消费纠纷调解中心的成立，将在促进和提升消费维权效率和水平方面起到积极作用。

据了解，海南省汽车消费纠纷调解中心目前有5名专职调解员和30余名兼职调解员，每名调解员都是具有丰富的从业经验，将在接受职能部门的专业培训后持证上岗。