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凯发手机娱乐官网2021最强娱乐公司,提供安全无忧娱乐平台,中文网址通道最强渠道之一,让您享受娱乐,免去后顾之忧交通银行三亚迎宾大道支行工作人员说,支行一直秉承“以人为本”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急。

“我父亲住院了,现在他的卡刷不了,缴纳不了住院费,医院那边催着要交钱了,怎么办呀?请你们想想办法……”日前,一位女士急匆匆地走进交通银行三亚迎宾大道支行,对工作人员说。

经了解,张女士的父亲是交行客户,近期因病住院中,但卡磁条损坏,无法刷卡出账。“如果老人来银行办理业务确实存在困难,我们可以提供上门服务……”交行三亚迎宾大道支行主管在安抚客户情绪后,果断承诺道。经沟通,支行留下了客户的联系方式和地址。

时间不等人,交行三亚迎宾大道支行立即着手上门服务的准备工作。“现在还属于疫情的防控期间,客户所在的医院与支行的位置相隔较远,但是一定要克服困难,做好这次服务;要提前做好工作排班,测试好机器设备,确保业务顺畅办理!”支行负责人有条不紊地部署着。

在多次和张女士沟通住院客户情况后,双方约定了上门时间。由一名客户服务经理和营运主管携带着各类单据、设备等,驱车前往客户所在的医院开展上门服务工作。

在服务的过程中,交行工作人员与客户进行了耐心而细致的沟通,为不影响客户休养身体,以最快速度为客户办理了相关业务。业务办理完毕后,客户感激地点赞道:“你们的服务真是贴心,没想到这么快就办理好了,辛苦你们,谢谢你们了!”

“客户质朴的话语中流露出的是对我们交行服务的认可,未来,我们会坚持创新服务方式,提升客户服务体验!”交通银行三亚迎宾大道支行工作人员说,支行一直秉承“以人为本”的服务理念,始终坚持从实际出发,从细节着手,想客户之所想,急客户之所急。只要特殊客户需要,都会将服务送上门,让客户享受到同样的关爱与服务。

来源:推广

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